永續發展策略

產品與服務

短期目標
1.東森國際全面導入互聯網作業模式，優化資訊系統

2.得易購運用大數據及新科技深耕會員，擴展客戶服務

3.東森新媒體結合線上與線下實體店面的全方位服務，優化寵物雲客戶體驗

4.建構寵物雲供應商管理系統平台，一年內完成布建並正式啟用

中長期目標
1.打造新媒體與新零售的線上線下創新商務模式

2.與供應商夥伴建立長期而穩定的關係，透過深度的合作共同提升營運績效

截至2019年實績
・東森國際倉儲事業部全年無客訴事件

・Comscore觸及調查ETtoday為全國新聞類網站第一名

・東森新媒體出資製作的超級選秀節目「聲林之王」獲頒第 54 屆電視金鐘獎「綜藝節目獎」

・《ETtoday 東森新聞雲》榮獲中新社「世界華文傳媒新媒體影響力」綜合排名第一名

・《ETtoday 東森新聞雲》榮獲「108年臺灣醫療報導獎」

・寵物雲門市發展至91間，成為全國最大的連鎖寵物用品店

・得易購利用東森幣導入30萬新會員

・得易購客戶滿意度調查平均4分以上高滿意度(滿分為5分)

・得易購供應商審查合格家數達100%

公司治理

短期目標

1.確實執行新通過訂立之董事會績效評估辦法

2.鑑別重要作業相關風險，強化風險管理機制

3.參加企業永續發展獎項評選，加強對應管理作為

中長期目標
1.提升公司治理評鑑結果

2.持續精進董事會績效評估辦法與執行

3.逐步制定永續發展策略的具體做法

截至2019年實績

・通過訂立《董事會績效評估辦法》，加強公司治理

・東森國際及其子公司稅後淨利3.76億元，每股盈餘0.7元

・得易購設立資訊安全委員會，通過ISO 27001資安認證

・新媒體設立新聞倫理委員會，提高新聞產製的內涵品質

・集團總管理處統籌設立十七大中心，促進跨公司合作創新

社會

短期目標

1.優化主管職能評鑑和員工個人發展計畫制度

2.提供同仁跨國、跨公司的外派機會，拓展其職涯發展

3.分析重點社會參與專案成效，加強影響力管理

中長期目標

1.持續推動「接班人計畫」、「青年軍計畫」，培養基層與中階管理團隊

2.擴大經營會員的能量共同支持更多公益專案，讓東森成為大眾的公益窗口

截至2019年實績

・東森農場義賣在地農產品，所得約201萬元全數回饋農民

・邀請會員捐發票做公益，共捐贈700萬元提供偏鄉學童早餐

・東森投入各項員工福利超過2億5千萬元

・東森福利受惠員工共達26,235人次，較2018年成長7.5%

・優秀人才年薪最高領18個月薪資

・員工自育嬰留停復職後留任率81.3%

・得易購在地採購總金額占比高達96.7%

・員工總訓練費用達新台幣1450萬元，較2018年增加71.8%

・總訓練人時達約14萬小時，每人平均訓練時數達48.5小時

環境

短期目標

1.倉儲事業部增設防塵設施，改善作業空氣品質

2.東森新媒體推動遠距上班

3.寵物雲設置省水設備

4.得易購平均每年節電1%

中長期目標

1.寵物雲門市引進太陽能供電系統

2.東森國際總碳排放量減少10%，倉儲事業部發展綠電

3.全面導入電子表單系統，節省紙張使用

截至2019年實績

・東森文化基金會響應台北市植樹政策，捐贈100株寒櫻

・投入綠色管理措施650萬元，可節省每年用電465,211度

・林口全球營運總部規劃採綠建築設計

・東森國際紙張使用減少108,324張，較2018年降低19%

・東森國際用電量減6,598度，較2018年降低5.9%

・辦公區域全面汰換燈具為LED燈具，老舊空調持續汰換