友善職場
多元人才
員工是東森國際穩健營運與永續發展的重要資產。面對現今大環境的人才競爭與勞動市場變化，本公司持續完善員工福利與人才管理制度，致力打造健康、安全且具支持性的職場環境。
除合理的管理作為外，亦透過系統化的人才培育、專業職能訓練及多元發展機會，協助同仁提升專業能力與創新競爭力，能在安心工作中持續成長。也因此連續多年獲得「幸福企業」肯定，展現東森以人為本、兼顧員工照護與企業永續發展的承諾。
東森員工結構 GRI 2-7
2025 年員工數據合併統計東森國際、東森新媒體、東森寵物暨慈愛生物科技。
✿ 按性別呈現員工資訊 ✿ 按地區呈現員工資訊
✿ 員工的多元化 GRI 405-1
✿ 非員工工作者 GRI 2-8
新進與離職人員
東森重視人才發展與留任，為因應不同世代與各事業體營運特性，致力打造多元、彈性且包容的職場環境，並透過完善的關懷機制與職場激勵措施，持續調整招募與留任策略，強化組織穩定性與韌性。
在事業體推動上，媒體事業尊重退休媒體專業人士之專長，採專案特約或顧問方式，依其生活節奏安排彈性工時，延續其專業價值；寵物事業則因應門市營運尖離峰需求，靈活招募銀髮族與兼職人員支援前線營運，不僅提升人力配置效率，也促進跨世代共融。
針對寵物事業較高之離職率，自 2025 年起優化離職調查方式，於員工離職三個月後以匿名問卷蒐集回饋，深入掌握離職原因。經彙整分析，離職主因包含基本薪資偏低、獎酬制度設計、主管溝通與領導風格等。為此，已規劃導入 AI 輔助排班、搭配相應教育訓練，期望提升員工滿意度與歸屬感，落實「以人為本、共融共好」的組織文化。
✿ 2025 年度東森新進 / 離職率
註：
1. 離職率= 離職人數/ 年均人數；年均人數定義：（期初人數+ 期末人數）/ 2，期初人數為前期（去年）期末人數。
2. 新進率= 新進人數/ 年均人數；年均人數定義：（期初人數+ 期末人數）/ 2，期初人數為前期（去年）期末人數。
3. 東森國際2025 年離職人員中有13 位退休人員，占比18.84%。
離職率分析與改善
東森寵物事業已於 2025 年推動獎勵制度優化、主管訓練強化等制度性改善，並持續完善內部管理、職涯規劃及員工關懷機制。未來將依員工回饋滾動調整相關措施，提升員工歸屬感，穩定人才留任並降低流動率。
離職率變化原因分析
東森寵物雲近年快速展店，門市人員、美容師及收銀櫃台人員需求增加，主要面臨以下挑戰：
✽ 薪資與福利競爭激烈：「就近工作機會」、「工作強度」、「待遇因素」，增加人員流動可能性。
✽ 工作性質負荷較高：寵物照護、美容及門市銷售需長時間站立、清潔與處理寵物行為問題，且須與飼主溝通，對體力與情緒勞務要求較高。
✽ 招募速度快、培訓適應期短：快速展店使部分新進員工尚未穩定適應，即可能離職，推升流動率。
✽ 技術轉型帶來適應壓力：AI 系統、行政流程及數位工具導入，使部分員工面臨技能轉型與學習壓力。
離職率改善作為
✽ 導入 AI 輔助排班：透過系統化排班提升人力配置效率，降低員工工作負荷。
✽ 規劃教育訓練課程：強化新進員工及年長員工對行政流程、AI 工具與門市作業之適應能力。
✽ 啟動人才留任優化專案：預計於 2026 年全面推動數位化離職面談追蹤，精準掌握離職原因。
✽ 評估薪酬與職涯制度優化：針對門市與美容體系，評估調整基本薪資結構，並強化技術認證與加給制度之連結。
✽ 提升員工歸屬感：透過管理改善與職涯支持，降低流動率，強化組織穩定與人才留任。
員工是東森國際穩健營運與永續發展的重要資產。面對現今大環境的人才競爭與勞動市場變化，本公司持續完善員工福利與人才管理制度，致力打造健康、安全且具支持性的職場環境。
除合理的管理作為外，亦透過系統化的人才培育、專業職能訓練及多元發展機會，協助同仁提升專業能力與創新競爭力，能在安心工作中持續成長。也因此連續多年獲得「幸福企業」肯定，展現東森以人為本、兼顧員工照護與企業永續發展的承諾。
東森員工結構 GRI 2-7
2025 年員工數據合併統計東森國際、東森新媒體、東森寵物暨慈愛生物科技。
✿ 按性別呈現員工資訊 ✿ 按地區呈現員工資訊
✿ 員工的多元化 GRI 405-1
✿ 非員工工作者 GRI 2-8
新進與離職人員
東森重視人才發展與留任，為因應不同世代與各事業體營運特性，致力打造多元、彈性且包容的職場環境，並透過完善的關懷機制與職場激勵措施，持續調整招募與留任策略，強化組織穩定性與韌性。
在事業體推動上，媒體事業尊重退休媒體專業人士之專長，採專案特約或顧問方式，依其生活節奏安排彈性工時，延續其專業價值；寵物事業則因應門市營運尖離峰需求，靈活招募銀髮族與兼職人員支援前線營運，不僅提升人力配置效率，也促進跨世代共融。
針對寵物事業較高之離職率，自 2025 年起優化離職調查方式，於員工離職三個月後以匿名問卷蒐集回饋，深入掌握離職原因。經彙整分析，離職主因包含基本薪資偏低、獎酬制度設計、主管溝通與領導風格等。為此，已規劃導入 AI 輔助排班、搭配相應教育訓練，期望提升員工滿意度與歸屬感，落實「以人為本、共融共好」的組織文化。
✿ 2025 年度東森新進 / 離職率
註：
1. 離職率= 離職人數/ 年均人數；年均人數定義：（期初人數+ 期末人數）/ 2，期初人數為前期（去年）期末人數。
2. 新進率= 新進人數/ 年均人數；年均人數定義：（期初人數+ 期末人數）/ 2，期初人數為前期（去年）期末人數。
3. 東森國際2025 年離職人員中有13 位退休人員，占比18.84%。
離職率分析與改善
東森寵物事業已於 2025 年推動獎勵制度優化、主管訓練強化等制度性改善，並持續完善內部管理、職涯規劃及員工關懷機制。未來將依員工回饋滾動調整相關措施，提升員工歸屬感，穩定人才留任並降低流動率。
離職率變化原因分析
東森寵物雲近年快速展店，門市人員、美容師及收銀櫃台人員需求增加，主要面臨以下挑戰：
✽ 薪資與福利競爭激烈：「就近工作機會」、「工作強度」、「待遇因素」，增加人員流動可能性。
✽ 工作性質負荷較高：寵物照護、美容及門市銷售需長時間站立、清潔與處理寵物行為問題，且須與飼主溝通，對體力與情緒勞務要求較高。
✽ 招募速度快、培訓適應期短：快速展店使部分新進員工尚未穩定適應，即可能離職，推升流動率。
✽ 技術轉型帶來適應壓力：AI 系統、行政流程及數位工具導入，使部分員工面臨技能轉型與學習壓力。
離職率改善作為
✽ 導入 AI 輔助排班：透過系統化排班提升人力配置效率，降低員工工作負荷。
✽ 規劃教育訓練課程：強化新進員工及年長員工對行政流程、AI 工具與門市作業之適應能力。
✽ 啟動人才留任優化專案：預計於 2026 年全面推動數位化離職面談追蹤，精準掌握離職原因。
✽ 評估薪酬與職涯制度優化：針對門市與美容體系，評估調整基本薪資結構，並強化技術認證與加給制度之連結。
✽ 提升員工歸屬感：透過管理改善與職涯支持，降低流動率，強化組織穩定與人才留任。